Блог Гулливер ЦРМ
Индивидуальный подход в Гулливер CRM!
Ольга
15 Feb 2022
Founder 🧙♀️
Статьи
Как мы создаем уникальный клиентский опыт! В нашей компании разработана уникальная программа Консьерж-сервис, направленная на всестороннюю поддержку клиентов и быстрое погружение в нашу систему 🚀
Индивидуальный подход в Гулливер CRM: как мы создаем уникальный клиентский опыт!
В мире современных технологий и быстро меняющихся бизнес-потребностей индивидуальный подход становится важнейшим фактором успеха 🌍. В Гулливер CRM мы понимаем это как никто другой и стремимся предоставить своим клиентам уникальный сервис, основанный на понимании их специфических нужд. Мы назвали его Консьерж-сервис 🧑💼.
В нашей компании разработана уникальная программа “Консьерж-сервис”, направленная на всестороннюю поддержку клиентов и быстрое погружение в нашу систему 🚀. Эта программа включает в себя предоставление персонального менеджера (товарища, друга) 🤝, который несет за вас ответственность и будет с вами на протяжении всего сотрудничества. Ваш менеджер обеспечит индивидуальный подход 🤹♀️, адаптирует систему под конкретные потребности вашей компании, а также предложит постоянное обучение и поддержку 🧙♂️. Его интерес заключается в том, чтобы максимально быстро и качественно настроить систему и обучить вас, ведь в случае возникновения вопросов именно к нему вы обращаетесь за помощью. Чтобы в будущем снизить количество работы, он прилагает все усилия уже в настоящем! Нам очень нравится, как это работает в долгосрочной перспективе! 🌟
Целенаправленная поддержка для быстрого погружения 🚀
Первый шаг к успешной интеграции CRM-системы — это быстрое погружение в её функционал. Мы понимаем, что время — это деньги 💰, и поэтому стремимся минимизировать время на обучение и настройку системы.
Индивидуальный подход 🤹♀️
Мы не просто предоставляем продукт и уходим. Гулливер CRM предлагает вам услуги, похожие на те, которые вы бы ожидали от собственного личного помощника 👨💼. Мы всегда на связи, готовы ответить на ваши вопросы и направить вас в нужное русло, гарантируя, что процессы будут проходить гладко и без лишних задержек. Каждая компания уникальна, и мы это понимаем. Мы настраиваем систему под конкретные нужды клиента.
Постоянное обучение 📚
В процессе совместной работы мы постоянно проводим обучение сотрудников, что позволяет максимально эффективно использовать возможности CRM. Мы не просто обучаем — мы переносим знания в практическую плоскость, ориентируясь на конкретные бизнес-процессы. Кроме того, мы поможем выделить, структурировать и автоматизировать процессы, которые вы применяете в работе. Это выходит за рамки автоматизации, но нельзя автоматизировать то, чего нет. Поэтому наши менеджеры нацелены на обучение азам управления в бизнесе и процессному подходу.
Рабочий процесс внедрения Гулливер CRM включает в себя следующие шаги:
- Полная настройка: Мы не просто предоставляем стандартные решения, а настраиваем систему под ваши уникальные требования 🔧.
- Обучение персонала: Грамотное обучение — залог успешной интеграции. Мы проводим тренинги для ваших сотрудников, учитывая все нюансы работы именно вашей компании 🏢.
- Постоянные контрольные встречи: Не оставляем вас наедине с системой. Регулярные встречи для обратной связи помогают вносить изменения и адаптировать систему под ваши требуемые процессы 📅.
- Оценка результатов: Мы не просто устанавливаем систему; мы работаем с вами через определенные промежутки времени, оценивая, насколько эффективно внедрение, и используя полученные данные для дальнейших улучшений 📊.
Гулливер CRM — это не просто программа, это целая экосистема 🌐, созданная для поддержки вашего бизнеса. Мы обеспечиваем индивидуальный подход и постоянно работаем над улучшением сервиса. Если вы ищете надежного партнера, который поможет вам в интеграции и максимально эффективном использовании CRM, мы готовы стать вашим проводником в мир эффективности, технологий и инноваций 🚀.