Блог Гулливер ЦРМ
12.11.2024
Правильные продажи. Воронки ч2.
Статья о воронках продаж. Воронки удержания клиентов (retention) и повторные продажи.
09.11.2024
Правильные продажи. Воронки ч1.
Статья о воронках продаж. Теория о классической воронке продаж и суровая реальность множества различных воронок: привлечения, активации, удержания и др.
07.11.2024
Делаем Теслу в мире CRM систем
История создания. Гулливер CRM идеально подойдет для автоматизации детских центров, языковых, музыкальных школ, танцевальных, спортивных студий, IT курсов. Везде где нужно учитывать посещаемость и контролировать платежи подходит отлично.
25.10.2024
Партнерская программа 🤝
Обеспечьте стабильный постоянный доход и помогите своим клиентам работать лучше и эффективнее👌👍. Что такое Гулливер CRM? Гулливер CRM - это полноценная система автоматизации всех процессов в детских центрах👶, языковых, музыкальных школах🎶, танцевальных, спортивных студиях🤸♀️
30.09.2024
Дорога каждая секунда 🍁🍂
Обновление: 4.15.0: Оптимизация приложения - Дорога каждая секунда! В данной версии мы внедрили новые функции и исправления, которые увеличат вашу эффективность работы и сэкономят драгоценное время. Примеры нового функционала включают возможность объединения дубликатов клиентов и массовый импорт из Excel.
05.08.2024
Команды и телефония 🧁🍫
Обновление: 4.14.4. В этой версии мы представили новые функции управления командами и интеграцию с телефонией. Изменения прав доступа для сотрудников, улучшенный UX и добавление новых функционал в журнал, настройки уведомлений для повышения эффективности работы в команде
26.03.2024
Рассылки 💌
Обновление: 4.11.4. В данной версии мы представили новую механику работы с клиентами, возможность массовых рассылок при помощи SMS и интеграцию с Яндекс почтой, улучшенную фильтрацию клиентов и экспорт данных.
06.03.2024
Задачи❤️🔥
Обновление 4.10.30. Мы изменили систему комментариев и добавили Kanban доску для управления задачами. Теперь вы можете легко устанавливать исполнителей, дедлайны и отслеживать выполнение задач, что делает процесс более тактически удобным и легким
10.01.2024
KISS😘 и Заумь
Статья о крайне сложном стремлении к простоте. В этой статье мы делимся философией KISS и важностью простоты в дизайне и разработке. Как создать интуитивно понятные интерфейсы без переизбытка информации.
09.12.2023
Кабинет клиента
Обновление 4.9.10 представляет новый функционал кабинета клиента с более чем тысячей улучшений. Мы реализовали права доступа и усовершенствовали документацию для поддержки пользователей. Также произошли изменения в кодовой базе и интеграция с новыми библиотеками для улучшения работы с клиентами
29.11.2023
Определения приоритетов в разработке
Эта статья рассказывает о концепции сетевой структуры в разработке продуктов. Мы поднимаем важные вопросы о том, как структурировать приоритеты для функций и как выявить важные взаимосвязи между функциями для более эффективного планирования.
29.09.2023
Новый месяц - новый релиз
В этой статье мы поднимаем вопросы раннего доступа и делимся результатами первого квартала. Мы исследуем обратную связь и сложности, с которыми сталкиваемся, улучшая систему и предлагая помощь через гибкий консьерж-сервис для обучения и поддержки пользователей
15.08.2023
Как мы делали и делаем расписание
Эта статья 'для особых буквоедов' про то, как сделать адекватное расписание в ЦРМ, настроить планирование и управление событиями, и при этом не выжить
05.05.2023
Ранний доступ
Подключение инструментов поддержки комьюнити, стабилизация сервиса технической поддержки пользователей, улучшение документации, кластеризация
29.04.2023
Цена и стоимость
Эта статья про наш взгляд на ценообразование на программные платформы, занимающиеся автоматизацией образовательных проектов.
28.04.2023
Веселитесь 🎉😁😆
Передавайте чувства и эмоции 😁, даже когда невозможно увидеть человека и его выражение лица 😝
30.07.2022
Закрытое бета-тестирование
В это статье мы расскажем, результаты альфа-теста, что нового, основные изменения в продукте, проблемы разработки. Активно дорабатываем программу, ее удобство, визуальную составляющую, быстродействие, ошибки
19.05.2022
Жизнь клиента ⏲
Статья описывает жизненный цикл клиента от момента его регистрации до архивирования. Мы исследуем, как важно правильно управлять каждым из этих этапов для оптимизации взаимодействия и повышения уровня удержания клиентов
08.05.2022
Комментируй все
Данная статья утверждает, что комментарии являются важным инструментом для хранения и передачи информации внутри компании. Мы обсуждаем, как минимизировать потери информации с помощью системы комментариев на каждую сущность
11.04.2022
Cегментация клиентов. Списки 🦄
Статья рассказывает о важности сегментации клиентов с помощью инструмента Списки. Мы подчеркиваем, как гибкое управление данными клиентов позволяет легко создавать, редактировать и автоматизировать рабочие списки для инновационных действий
14.03.2022
Сохраняйте и делитесь информацией
Статья освещает преимущества корпоративной вики и ее роль в ускорении обмена знаниями в вашей компании. Такой инструмент помогает сохранять и делиться вашей корпоративной памятью, что критически важно для новых сотрудников
15.02.2022
Индивидуальный подход в Гулливер CRM!
Как мы создаем уникальный клиентский опыт! В нашей компании разработана уникальная программа Консьерж-сервис, направленная на всестороннюю поддержку клиентов и быстрое погружение в нашу систему 🚀
14.01.2022
Принцип многослойного пирога
Узнавайте приложение постепенно, слой за слоем как пирог, позволяя интуитивно осваивать базовый функционал. Так создаётся комфортный опыт, в котором новые возможности открываются со временем, без стресса и негативных эмоций
14.12.2021
Стандартизация или кастомизация
Стандартизация или кастомизация vs Жесткая стандартизация с возможностью гибкой кастомизации.Пользователям доступны стандартные сущности, а также возможность создавать и автоматизировать индивидуальные инструменты.
01.12.2021
Альфа тестирование
В рамках альфа тестирования проверяем, востребован ли наш продукт, тестируем гипотезы и ищем ошибки. Мы выбрали Детский клуб Гулливер для обратной связи от реальных пользователей и оценки главных компонентов: журнала и биллинга. Цель — выявить критические баги и убедиться в необходимости продукта.
21.11.2021
Биллинг
Биллинг - это система учета финансовых взаимоотношений с клиентом. Правильное понимание данной системы позволяет поддерживать стабильный баланс и оптимизировать финансовые процессы.
11.10.2021
Группа как центр системы
Статья подчеркивает, как управление группами должно быть центральным аспектом CRM-системы. Мы обсуждаем, как мониторинг группы влияет на доход и общее управление, выделяя визуализацию как ключевой элемент для оперативного анализа.
01.08.2021
Идеи и проектирование
Проектирование системы автоматизации, технологический стек, подготовка и тестирование минимально жизнеспособного продукта (MVP)